Центр дистанционного обучения КнАГУ

Distance Education Center of KnASU

Социальная квалиметрия и стандартизация социальных услуг

Аннотация

Курс направлен на формирование способности к осуществлению контроля качества и эффективности социального обслуживания граждан и подготовке предложений по формированию социальной политики, формированию социальной помощи и социального обслуживания населения

О курсе

Курс посвящен

Курс посвящен знакомству с национальными стандартами РФ в области социального обслуживания, с основами организации контроля качества предоставления социальных услуг; позволяет развивать умение оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и мер социальной поддержки и формировать навыки выявления и измерения показателей качества  социальных услуг.

Расписание курса

Модуль 1 : Общие основы социальной квалиметрии.

Структура и содержание квалиметрии

  • Структура и содержание квалиметрии(Домашнее задание)

  • Структура и содержание квалиметрии(Практическая работа)

  • Структура и содержание квалиметрии(Традиционная лекция)

Качество социальных услуг

  • Качество социальных услуг(Практическая работа)

  • Качество социальных услуг(Домашнее задание)

  • Качество социальных услуг(Традиционная лекция)

Методическое обеспечение качества социальных услуг

  • Методическое обеспечение качества социальных услуг(Практическая работа)

  • Методическое обеспечение качества социальных услуг(Домашнее задание)

  • Методическое обеспечение качества социальных услуг(Традиционная лекция)

Модуль 2 : Стандартизация и сертификация социальных услуг.

Стандартизация качества социальных услуг

  • Стандартизация качества социальных услуг(Домашнее задание)

  • Стандартизация качества социальных услуг(Практическая работа)

  • Стандартизация качества социальных услуг(Видеолекция)

Сертификация социальных услуг

  • Сертификация социальных услуг(Традиционная лекция)

  • Сертификация социальных услуг(Домашнее задание)

  • Сертификация социальных услуг(Практическая работа)

Оценка качества социальных услуг

  • Оценка качества социальных услуг(Практическая работа)

  • Оценка качества социальных услуг(Домашнее задание)

  • Оценка качества социальных услуг(Традиционная лекция)

Модуль 3 : Промежуточный контроль.

Тестирование

  • Тест №1Общие основы социальной квалиметрии(Рубежный тест)

  • Тест 2 Сертификация, стандартизация и оценка социальных услуг(Рубежный тест)

  • Тест 3 Итоговый тест по дисциплине(Рубежный тест)

Контрольная работа

  • Контрольная работа(Контрольная работа)

Модуль 4 : Изучение дополнительных источников.

Изучение дополнительных источников

  • Изучение дополнительных источников (Дополнительный материал)

Информационные ресурсы

Основная литература

1 Романычев, И. С.Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация со-циальных услуг [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / И. С. Романычев, Н. Н. Стрельникова, Л. В. Топчий и др. –  М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. – 184 с.// ZNANIUM.COM : электронно-библиотечная система. – URL: http://www.znanium.com/catalog.php. (дата обращения: 27.08.2020). - Режим доступа: по подписке.

2 Гарашкина, Н. В. Квалитология и квалиметрия в социальной работе : учебное по-собие для вузов / Н. В. Гарашкина, А. А. Дружинина. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 183 с. // Юрайт: электронно-библиотечная система. — URL: https://urait.ru/bcode/476449 (дата обращения: 27.08.2020). - Режим доступа: по подписке.

Дополнительная литература

3 Кириллов, В. И.Квалиметрия и системный анализ[Электронный ресурс] : учебное пособие / В.И. Кириллов. - 2-e изд., стер. - М.: НИЦ ИНФРА-М; Мн.: Нов.знание, 2014. - 440 с.// ZNANIUM.COM : электронно-библиотечная система. – URL: http://www.znanium.com/catalog.php, (дата обращения: 27.08.2020). - Режим доступа: по подписке.

4 Павленок, П. Д. Технологии социальной работы с различными группами населе-ния [Электронный ресурс] : учебное пособие / П.Д. Павленок, М.Я. Руднева, под ред. П.Д. Павленка. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 272 с. // ZNANIUM.COM : электронно-библиотечная система. – URL: http://www.znanium.com/catalog.php?, (дата обращения: 27.08.2020). - Ре-жим доступа: по подписке.

5 Политика доходов и качество жизни населения: учебное пособие / под ред. Н.А.Горелова. - СПб.: Питер, 2003. - 653с.

6 Холостова, Е.И. Социальная работа: история, теория и практика : учебник для ба-калавров / Е. И. Холостова. - М.: Юрайт, 2011. - 905с.

7 Малофеев, И.В. Социальные услуги в системе социального обслуживания насе-ления [Электронный ресурс]: монография/ И. В. Малофеев. - М.: Дашков и К, 2013. - 176 с. // ZNANIUM.COM : электронно-библиотечная система. – URL: http://www.znanium.com/catalog.php?, (дата обращения: 27.08.2020). - Режим доступа: по подписке.

8 Фирсов, М.В. Технология социальной работы [Электронный ресурс]  : учебное пособие для вузов / М.В. Фирсов.— М. : Академический проект, Трикса, 2016. — 432 c. // IPRbooks: электронно-библиотечная система.- URL: http://www.iprbookshop.ru/60042.html, (дата обращения: 27.08.2020). - Режим доступа: по подписке.

Дополнительный инструментарий

1 Текстовый редактор OpenOffice (ссылка для свободного скачивания https://www.openoffice.org/ru/download/index.html)

2 Браузер Google Chrome или Internet Explorer.

3 Программа по созданию презентаций Microsoft PowerPoint 

4 Сервис LearningApps (http://learningapps.org)

5 Видеохостинг YouTube (www.youtube.com)

Часто задаваемые вопросы

С чего начать изучение курса?

Мы рекомендуем начать изучение курса с создания на рабочем столе соответствующей папаки, куда вы будете сохранять скачиваемые с курса материалы и документы с  выполненными заданиями. Туда же мы рекомендуем скачать учебные пособия, прикрепдленные в модуле "Самостоятельная подготовка". Эти пособия отражают основное содержание курса и будут востребованы при изучении большинства тем.

Как проходят теоретические занятия?

К каждому теоретическому занятию прикрепляется презентация, которую необходимо изучить. 

Как выполняются домашние задания?

Необходимо:

- изучить инструкцию к домашнему заданию

- пройти по ссылкам (скопировать ссылку и вставить в АДРЕСНУЮ строку браузера)

- выполнить задания

- сделать скриншоты  с отметкой о верном выполнении заданий или с последнего слайда

- вставить скриншот(ы) в документ, назвать его по наименованию соответствующей темы, добавить свою фамилию (Например: Типы и направления социального патронажа. Иванов.doc) и прикрепить на проверку в разделе «Успеваемость».

Как проходят практические занятия?

К каждому практическому занятию прикрепляется файл с заданиями, которые вам необходимо выполнить, опираясь на материал предшествующего теоретического задания и источники, представленные в списке литературы и (или) прикрепленные в модуле «Самостоятельная работа».

Все задания выполняются в том же документе, в котором они представлены, сразу после текста задания (если нет специальных дополнительных указаний). 

 Как называть документы, в которых выполняются задания?

Документы, прикрепляемые на проверку, нужно называть так же, как они названы в занятии (лекция или ПР), ОБЯЗАТЕЛЬНО добавляя в название свою фамилию.

Как выполнять контрольную работу?

Контрольная работа представлена в модуле «Промежуточный контроль». Требования к контрольной работе представлены в прикрепленном документе «Методические указания к контрольной работе».

ВНИМАНИЕ! Контрольная работа прикрепляется И в электронный курс И в Личный кабинет (как вы обычно это делаете).

Как проходит промежуточная аттестация?

Промежуточная аттестация (зачет с оценкой) осуществляется на основании баллов, полученных студентом при выполнении всех заданий, включая лекции, практические работы, контрольную работу и тесты. См. выше – Правила формирования оценки.

Как выполнять тесты?

Чтобы выполнить тест вам необходимо его СКАЧАТЬ на рабочий стол и запустить при вкюченном Интернете. В первый слайд ОБЯЗАТЕЛЬНО ввести свои фамилию и группу (иначе преподаватель не сможет вас аттестовать). Результаты теста придут на почту преподавателя автоматически.

Оценивание и документы

Правила Формирования оценки

 

Наименование оценочного средства

Шкала оценивания

Количество работ

1

Домашнее задание

2 балла

6

2

Практическая работа

5 баллов

6

3

Контрольная работа

10 баллов

1

4

Контрольный тест

10 баллов

3

5

Конспект лекций

3 балл

6

 

Система оценивания

Максимальное количество баллов за курс - 100.

0 – 64 % от максимально возможной суммы баллов – «неудовлетворительно» (до 64 баллов)

65 – 79 % от максимально возможной суммы баллов – «удовлетворительно»- (от 65 баллов)

80 – 90 % от максимально возможной суммы баллов – «хорошо» -(от 80 баллов)

90 – 100 %  от максимально возможной суммы баллов  – «отлично» - (от 90 баллов)

Направления подготовки

  • 39.03.02 Социальная работа



Модулей 4

Часов 108

Недель 12

Часов в неделю 9

КнАГУ

Комсомольский-на-Амуре Государственный Университет