Центр дистанционного обучения КнАГУ

Управление качеством

Аннотация

Курс дисциплины «Управление качеством» формирует у студентов знания, умения, навыки для успешной профессиональной деятельности в области управления качеством на основе международного и национального опыта, изучение и освоение основных принципов, инструментов и методов управления качеством, требований к системе менеджмента качества на основе международных стандартов ISO серии 9000.

О курсе

Курс посвящен

Курс «Управление качеством в авиастроении» состоит из электронного учебника, лекций, контрольных вопросов, практических ситуаций, тестов, презентаций, ссылок на электронные источники. Взаимодействие и реализация обучения на курсе организованно в электронной информационно-образовательной среде вуза.

Целями освоения дисциплины «Управлние качеством в авиастроении» являются формирование у студентов знаний, умений, навыков для успешной профессиональной деятельности в области управления качеством на основе международного и национального опыта, изучение и освоение основных принципов, инструментов и методов управления качеством, требований к системе менеджмента качества на основе международных стандартов ISO серии 9000, а также оценка возможности её разработки и внедрения на предприятиях гражданской авиации.

Задачами освоения дисциплины являются:

-        овладение теоретическими знаниями о принципах, методах и инструментах управления качеством;

осознание преимуществ использования современных методологических подходов к управлению качеством продукции, процессов и услуг на основе требований международных стандартов во всех сферах деятельности независимо от отраслевой принадлежности предприятий, их размеров, форм собственности;

-        овладение знаниями основных положений требований к системе менеджмента       качества     для    совершенствования организационно-управленческой структуры авиационных предприятий, повышения уровня качества продукции, обеспечения его стабильности;

- формирование навыков применения стандартов к функционированию систем менеджмента качества к конкретным условиям производства для обеспечения его конкурентоспособности необходимых в области технической эксплуатации летательных аппаратов и авиационных двигателей.

-навыки эффективной авиационной деятельности в условиях возрастающих         требований к       деятельности авиапредприятий, их конкурентоспособности.

Курс разработан и реализуется с применением дистанционных образовательных технологий, с использованием инновационных информационных технологий, для реализации интерактивных форм занятий, путём активизации, самостоятельной работы слушателей курса в информационной образовательной среде.

Расписание курса

Модуль: Теоретические и исторические аспекты понятия управление качеством.

Модуль: Принципы и подходы в СМК.

Модуль: Система стандартов, документация, аудит менеджмента качества.

Модуль: Комплексная система обеспечения качества авиационной продукции.

Модуль: Расчетно-графическая работа.

Модуль: Дополнительный материал для изучения.

Информационные ресурсы

Основная литература

1. Горбашко Е. А. Управление качеством / Горбашко Е. А. СПб.:Питер, 2008.-384 с.
2. Кравец М. А. Управление качеством / Кравец М. А. — Воронеж:ИММиФ, 2008. —80 с.
3. Мазур И. И. Управление качеством / Мазур И. И. — М:Омега-Л, 2007. — 400 с.
4. Управление качеством: Учебно-методический комплекс по курсу ВПО / Управление качеством для студентов — Воронеж: АОНО "ИММИФ", 2008.— 63с.
5. Современные технологии в авиастроения/Коллектив авторов; Под ред. А.Г. Братухина, Ю.Л. Иванова. – М..: Машиностроние, 1999. – 832с.

Дополнительная литература

6. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 224 с.
7. Басовский Л.Е. Управление качеством./ Л.Е.Басовский. — Инфра-М, 2015. — 253с.
8. Фейлинг Т.Б. Управление качеством. Курс лекций и практических заданий: - Санкт-Петербург: Издательство ГПА, 2015.— 220 с.
9. Феоктистов А.В. Система управления организацией на основе менеджмента качества / А.В.Феоктистов, И.Ю. Кольчурина, Ю.Г. Сильвестров, Т.А.Волкова. — М.: АУДИТОР, 2014. — 319 с.
10. Магомедов Ш.Ш.Управление качеством продукции: Учебник/ /Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е.— Дашков и К — 2012. — 335с.
11. Майборода В.П.Всеобщее управление качеством: учебник / Майборода В.П., Азаров В.Н., Панычев А.Ю., Усманов Ю.А. — Изд-во УМЦ ЖДТ (Маршрут) — 2013. — 572 с.
12. Шевелева Н.Л. Управление качеством: современные подходы и методы: Учеб. пособие / Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2010. - 223 с.

12.Эванс Дж.Р.Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Эванс Дж.Р.ЮНИТИ-ДАНА — 2012. — 673с.

13. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М. : ИПК «Издательство стандартов», 2001. - 26 с.
14. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - М. : ИПК «Издательство стандартов», 2001. - 19 с.
15. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования. - М. : ИПК «Издательство стандартов», 2001. - 19 с.
16. РД IDEF0-2000 Методология функционального моделирования IDEF - М.

: ИПК «Издательство стандартов», 2000. - 75 с.

17. Журналы «Стандарты и качество»
18. Журналы «Стандарты и мониторинг в образовании»
19. Журналы « Методы менеджмента качества»

Дополнительный инструментарий

Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

• http://www.qaulity.edu.ru/ - информационный портал поддержки управления качеством в образовании
• http://www.eqc.org.ru/ - Европейский фонд качества
• http://www.deming.ru/ - Ассоциация Деминга
• http://www.6-sigma.ru/ - Ассоциация «6-сигм»
• http://www.centerprioritet.ru/ - центр «Приоритет»
• http://www.isoru/ - Российский сайт, посвященный ISO 9000, вопросам менеджмента качества и сертификации. Сайт содержит разделы: библиотека, менеджмент качества, инструментарий качества, терминология качест-ва, новости и другие
• http://www.stq.ru/ - Издательство «Стандарты и качество»
• http://www.roskachestvo.ru/vok.php - Программа «Российское качество»
• http://rc.edu.ru/rc/ - Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов
• http://www.standard.ru/ - Портал о стандартах
• http://quality.eup.ru/ - Материалы по ИСО 9001:2000. Материалы по разработке, внедрению и сертификации систем менеджмента качества

 

Оценивание и документы

Правила Формирования оценки

	Наименование оценочного средства	Шкала оценивания
1	Практическая работа (16 работ)	32 баллов
2	Рубежный тест (5 теста)	50 баллов
3	Домашнее задание (16 заданий)	32 баллов
4	Расчётно-графическая работа	20 баллов

Система оценивания

Для успешного окончания курса необходимо успешно пройти итоговое тестирование. Итоговый тест содержит вопросы теоретического, практического модулей.

Для успешного окончания курса необходимо выполнить контрольную работу, и другие виды работ, входящих в оценочные средства.

Для получения оценки «отлично» необходимо набрать 85 – 100 % от максимального количества баллов.

Для получения оценки «хорошо» необходимо набрать 75 – 84 % от максимального количества баллов.

Для получения оценки «удовлетворительно» необходимо набрать 65 – 74 % от максимального количества баллов.

Максимальное количество баллов – 170, менее 64 % от максимально возможной суммы баллов - «неудовлетворительно»

Тест

10 баллов – 90% правильных ответов теста; 8 баллов – 75 % правильных ответов теста; 5 баллов – 50 % правильных ответов теста; 0 баллов – менее 50 % правильных ответов теста.

 Практическое задание

2 баллов - студент правильно выполнил все задания. Показал отличные владения навыками применения полученных знаний и умений при решении задач; 1 баллов – студент выполнил не все задания. Показал удовлетворительные умения и навыки при решении задач в рамках освоенного учебного материала; 0 баллов - при выполнении задания студент продемонстрировал недостаточный уровень владения навыками применения полученных знаний и умений при решении задач.

 Домашнее задание

2 баллов - студент правильно выполнил все задания. Показал отличные владения навыками применения полученных знаний и умений при решении задач; 1 баллов – студент выполнил не все задания. Показал удовлетворительные умения и навыки при решении задач в рамках освоенного учебного материала; 0 баллов - при выполнении задания студент продемонстрировал недостаточный уровень владения навыками применения полученных знаний и умений при решении задач.